En TTCamper nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al usar nuestro Sitio Web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: T T CAMPER GRUPO CARAVANAS COSTA CALIDA, S.L.
- CIF: B73920316
- Dirección: Calle El Naranjo, 27 - 30850 Totana (Murcia)
- Email: administracion@ttcamper.com
- Teléfono: 868 053 198
2. Datos personales que tratamos
Recogemos datos personales únicamente cuando tú nos los facilitas. En particular:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje.
- WhatsApp / llamada: número de teléfono y contenido de la comunicación.
- Simulador de financiación: precio del vehículo y datos que introduzcas voluntariamente.
- Navegación: datos técnicos anonimizados recogidos mediante cookies analíticas (ver Política de Cookies).
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu consulta comercial y responderte | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) / Ejecución precontractual (art. 6.1.b) | 2 años desde el último contacto |
| Envío de información comercial sobre nuestros vehículos y ofertas | Consentimiento explícito del interesado | Hasta la retirada del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Plazos previstos por ley (hasta 6 años para contabilidad) |
| Mejora del sitio web y análisis estadístico (cookies analíticas) | Consentimiento (banner de cookies) | Según duración de cada cookie (ver Política de Cookies) |
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos conformes al art. 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento web (servidor donde se almacena el sitio)
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads — análisis de tráfico y publicidad)
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity — análisis de comportamiento)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, cuando se implemente — publicidad en Facebook/Instagram)
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Microsoft, Meta) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework aprobado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, que garantiza un nivel adecuado de protección, o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) cuando aplique.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos (como las comunicaciones comerciales).
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en supuestos concretos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Revocar el consentimiento prestado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a administracion@ttcamper.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y protección frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
8. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en el Sitio Web en cada momento, con indicación de la fecha de última actualización en la parte superior.
Si tienes dudas sobre esta política, contacta con nosotros en administracion@ttcamper.com o ventas@ttcamper.com.